LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Dasar Privasi bp99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan melayari halaman kami. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPilihan akses tersediaSaluran sokongan jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Semak skop data dalam bp99

Dasar ini menerangkan cara bp99 mengendalikan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, transaksi, pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan komunikasi sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka serta menyelenggara akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan akses tidak biasa, mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, dan menjawab pertanyaan anda. Jika anda menggunakan Live Casino,

Slot atau Sportsbook di wilayah yang disokong, data sesi boleh direkodkan bagi menyemak status akaun, penyelesaian transaksi dan keselamatan platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, rakan sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila diminta melalui proses yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda ingin menyemak data, membetulkan butiran akaun, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang penyimpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun bp99. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi supaya permintaan anda tidak diserahkan kepada pihak lain. Soalan privasi yang lengkap membantu kami mencari rekod dengan lebih cepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun bp99 apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti melalui rekod sesi semasa dan mengarahkan pertanyaan anda kepada petugas privasi yang sesuai.

Emel privasi

Hantar emel kepada saluran privasi yang tertera dalam akaun jika pertanyaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, atau rekod transaksi. Sertakan nombor rujukan akaun tanpa berkongsi kata laluan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses luar biasa, beritahu kami segera melalui akaun. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti terkini sebelum mencadangkan langkah keselamatan seterusnya.

AMALAN DATA

Teroka cara kami melindungi privasi

Kami membina dasar ini untuk menerangkan amalan sebenar di belakang akaun bp99, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, transaksi dan sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Data peranti seperti pelayar, sistem operasi dan alamat IP digunakan untuk...

Keselamatan akaun

Kami menyimpan kata laluan dalam bentuk yang dilindungi dan mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang memerlukan rekod untuk tugas sokongan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status proses dan masa arahan. Butiran tersebut...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, selagi transaksi perlu disemak, atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas itu, rekod...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan...

Semak jawapan tentang hak privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, tetapan bahasa, transaksi dan komunikasi sokongan. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan dan proses pembayaran.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan arahan yang tidak sepadan. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan eWallet.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran dalam akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat bahasa, menyokong keselamatan dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Setiap pihak menerima maklumat yang relevan sahaja dan tertakluk kepada kawalan pemprosesan yang munasabah.

Rekod disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti akaun aktif, semakan transaksi, pertanyaan sokongan atau keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad.

Log masuk ke akaun dan hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod penting, terutama nombor telefon, emel atau maklumat pembayaran.